Préparer les enfants pour l’école, caler les vacances familiales, gérer des voisins qui mettent la musique trop fort... Nous négocions en permanence, sans même parfois nous en rendre compte. Au travail aussi, que ce soit pour manager une équipe, faire valider un projet ou obtenir une promotion. La négociation est même "la compétence la plus importante que l’on puisse acquérir", et pourtant, en la matière, "presque tout le monde est mauvais". Tel est le constat d'Attia Qureshi, professeure à l’Université du Michigan et de John Richardson, chercheur au Massachusetts Institute of Technology (MIT), dans Never Settle: Persuasion and Negotiation Skills









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